Kundenservice (w/m/x)

Gutes Essen ist mehr als nur etwas, was uns satt macht. Es ist Genuss, pure Freude und gibt uns die Energie, die uns am Leben hält. Wir teilen unser Essen mit der Familie, mit Freunden oder mit Fremden. Wir zelebrieren unser Essen. Mal mehr, mal weniger. Es gibt Essen, das wir uns für besondere Momente aufsparen. Und Essen, das uns jeden Tag glücklich macht. 


Wir bei Rosemary & Co. wollen mit unseren Gewürzen jede Mahlzeit von etwas Gutem in etwas Fantastisches verwandeln. Ganz einfach, Prise für Prise. Wir glauben daran, dass echtes Essen mit natürlichen, gesunden Zutaten einfach jeden Tag besser macht und besser schmeckt – Auch wenn sich über Geschmack nicht streiten lässt. Guter Geschmack fängt für uns aber schon viel früher an. Darum achten wir darauf, dass für Rosemary & Co. nur die besten Produkte ausgewählt werden – wann immer es geht in Bio-Qualität. Wir achten darauf, schonend, nachhaltig und fair mit unseren Ressourcen und Partnern umzugehen und gestalten unsere Verpackungen so, dass sie zu 100% recycelbar sind. Ohne Plastik. Und bei unseren Gewürzen: Ohne künstliche Inhaltsstoffe. Ohne Schnickschnack. Dafür mit jeder Menge Aroma, Vielfalt und klar: Gutem Geschmack! Damit du dein Leben ganz einfach besser genießen kannst. Und das jeden Tag. Mit gutem Gewissen. Und für diese Mission suchen wir eine*n

Mitarbeiter:in (w/m/x) im Kundenservice 

- Teilzeit (20h/Woche) -

Du wirst eine:r der ersten Mitarbeitenden sein und von Anfang an den Aufbau von Rosemary & Co mitgestalten. Hast du Lust?

DAS ERWARTET DICH

  • Du bist kommunikativ und hilfsbereit und gibst nicht eher Ruhe, bis die Anfragen unserer Kund:innen geklärt sind.
  • Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und beantwortest ihre Fragen hauptsächlich per Mail. 
  • Für die Fragen und Anliegen die immer wieder auftauchen, erstellst du Antwort-Templates, so dass du nicht jedes Mal das Rad neu erfinden musst. 
  • Du gehst auf die Suche nach verloren gegangenen Päckchen, hilfst bei Fragen rund um Bestellungen, Retouren und Lieferzeiten und findest kreative und kund:innenfreundliche Lösungen für alle Belange.
  • Wenn du dann noch Zeit hast, unterstützt du tatkräftig Deine Kolleg:innen im Büro bei allem was so anfällt und kannst so auch Einblicke in Büroorganisation bekommen.

DAS BRINGST DU MIT

  • Wir suchen eine:n offene, kommunikationsstarke, verantwortungsbewusste und freundliche Kolleg:in. 
  • Du trägst einen ausgeprägten Servicegedanken in dir, siehst nicht das Problem sondern die Lösung und kümmerst dich so lange, bis alle Beteiligten zufrieden sind. 
  • Du beherrschst die deutsche Rechtschreibung perfekt und bist Meister:in im Formulieren schöner Sätze. 

DAS BIETEN WIR DIR

  • Wir möchten von Anfang an eine Organisation sein, die von Vielfalt, Offenheit und gegenseitigem Respekt geprägt ist. Aus diesem Grund laden wir ausdrücklich alle Interessierten ein, sich zu bewerben, unabhängig von Herkunft, Alter, Religion, sexueller und geschlechtlicher Identität oder Behinderung sowie Menschen mit Migrationshintergrund und People of Colour.
  • Wir wollen, dass die Menschen wieder selber, gesünder und trotzdem lecker kochen. Nichts weniger ist unser Ziel.
  • Als eine:r der ersten Mitarbeitenden arbeitest du Seite an Seite mit unserem Gründer und hinterlässt überall von Anfang an deine Handschrift.
  • Unser Büro liegt am wunderschönen Mainzer Zollhafen. Aktuell arbeiten wir auch teilweise von Zuhause aus.
  • Bei uns findest du KEIN Micro-Management, sondern Vertrauen und maximale Freiheit. 
  • Aus unserem riesigen Gewürzregal darfst du dich selbstverständlich auch bedienen.

Kann es losgehen? Wir suchen dich ab sofort und können es kaum erwarten. Wenn du es bist, die:den wir suchen, schick uns deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an jobs@rosemary-co.de

Wir freuen uns auf dich!